마케팅 자동화

마케팅 자동화라고도 하는 마케팅 자동화는 마케팅 및 영업 프로세스를 자동화하기 위한 소프트웨어 지원 방식입니다. 사용자 프로필은 사용자 행동에 기반한 정보로 강화되어 개인화된 커뮤니케이션을 위한 자동화된 캠페인 프로세스를 생성합니다. 잠재적이고 자격을 갖춘 신규 고객(소위 리드)의 수를 늘리는 것이 마케팅 자동화의 목표 중 하나입니다.

마케팅 자동화를 통해 어떤 문제를 해결할 수 있을까요?

사람들의 쇼핑 행동이 변화했습니다. 이제 인터넷은 대부분의 구매 결정에서 중요한 역할을 합니다. 수천 명의 잠재 고객이 인터넷에서 귀사의 제품과 솔루션을 검색하고 있을 것입니다. 바로 여기에 문제가 있습니다:

• 바로 이러한 사람들을 웹사이트로 유도하는 것이 쉽지 않다는 점입니다.
• 웹사이트를 방문했을 때 이들과 연락을 취하는 것은 쉽지 않습니다.
• 구매 의사가 있는 연락처, 즉 좋은 리드를 걸러내는 것이 쉽지 않다는 것입니다.
• 또한 잠재 고객이 구매할 준비가 된 적절한 시점을 파악하는 것도 쉽지 않습니다.

마케팅 자동화는 이러한 문제를 해결하기 위해 존재합니다.

마케팅 자동화 도구는 구매 관심도에 따라 적합한 상품이나 뉴스레터 주제 등 고객의 관심사에 따라 적절한 조치를 자동으로 실행하여 마케팅 프로세스를 최적화할 수 있도록 도와줍니다.